售后服務是各個全自動洗地機品牌銷售里非常重要的一環,許多用戶把售后服務看得比品牌、價格、配件等方面更加重要.因此,很多有實力的品牌,都會把售后服務做的比較好.
現在市場上,除了少部分廉價全自動洗地機外,很多的在質量上是沒有多大區別的,所使用的各個配件也是大同小異,差距可以忽略不算.所以要不被競爭對手超越,就只能從售后服務方面上爭取得到客戶的認可.
那么,在那么多的品牌中,山東縱揚清潔設備有限公司的售后服務做的算是比較好的.首先從服務響應上來講,縱揚清潔設備在接到客戶的洗地機維修通知后,一定會在第一時間內根據客戶的描述給出初步的解決方案,電話中解決不了的,會及時安排技術人員上門解決.縱揚專業維修工程師的專業性不僅體現在技術上,更應體現在服務上,他們不僅單單只維修機器,還會告訴客戶怎么樣去保養機器,遇到問題怎么檢查,怎么解決.每次維修后,縱揚的專業維修工程師還會對機器進行一個全面的檢查,排除隱患.交機培訓也是售后服務中非常重要的一環,周邊鄰近客戶上門送機,交際培訓的待遇.培訓能讓客戶了解洗地機的結構,操作流程,簡單故障的自行排除,按照正確的方法操作極大地延長洗地機的使用壽命.
如果購買全自動洗地機,建議是直接找廠家,不論是一臺,還是幾十臺,廠家都會同等對待,提供一樣優質的售后服務.還有就是別貪圖便宜,一分價錢一分貨,清潔設備行業里的人都知道,幾千塊錢一臺的全自動洗地機,是不會有任何售后服務的,質量也是比較差的.